מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15 בינואר 2026

Paw Store מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ומוקפדת (להלן: "השירותים"). Paw Store מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או כל פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש ובגישה לשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את אופן האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת זיהוי כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות הנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך ובהתאם לדין החל:

פרטי התקשרות לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי לרבות פרטי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
מידע על החשבון לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלת הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות שלך.
תקשורת איתנו לרבות מידע שאתה כולל בפניות אלינו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
מידע על שימוש לרבות מידע הנוגע לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או מנווט בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו מידע אישי בכל דרך אחרת.
באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההתקשרות החוזית איתך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפות ופריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, ארגון משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, אפשרות לפרסום ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצות על מוצרים בהתאם לרכישותיך. שימוש זה עשוי לכלול התאמה ושיפור השירותים.

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורכי שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת או הוספת לעגלה ופעילות אחרת שלך בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה כהונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים וליצור חשבון, האחריות לשמירה על פרטי ההתחברות שלך מוטלת עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אף גורם אחר.

תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות זמינים עבורך, לספק שירותים אפקטיביים ולשמר את הקשר העסקי איתך.

סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות פניות מרשויות אכיפה או גופים ממשלתיים, חקירה או השתתפות בהליכים משפטיים אזרחיים, ליטיגציה קיימת או פוטנציאלית, או הליכים משפטיים אחרים, וכן לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאים או מדיניות.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוחים.
עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו יעשו שימוש במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקד בהתבסס על פעילותך המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים.
כאשר אתה מורה לנו, מבקש או מסכים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או חיבורי התחברות.
עם חברות קשורות או במסגרת קבוצת החברות שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות, לרבות מענה לצווי בית משפט, צווים לחיפוש ובקשות דומות, לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות רלוונטיים, ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלך לשירותים והשימוש בהם, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, לצורך אספקת ושיפור השירותים. בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו עושים שימוש בפיצ'רים מתקדמים של Shopify, המשלבים נתונים ומידע שנאספו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ'רים אלו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשות למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך והזכויות העומדות לרשותך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך גם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תבחר לעבור לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות, האבטחה ותנאי השימוש שלהם. אנו לא מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, לרבות לדיוק, שלמות או אמינות המידע המצוי בהם. מידע שאתה מספק במרחבים ציבוריים או חצי ציבוריים, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות אלו ללא הגבלה. הכללת קישורים אלו אינה מהווה, כשלעצמה, כל אישור לתוכן או לבעלים או למפעילים של פלטפורמות אלו, למעט כפי שנמסר במסגרת השירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות באזור השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, באפשרותך ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד תחולתה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים", כהגדרתם בדין החל, מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

שים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. בנוסף, מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונך, אספקת השירותים, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב סכסוכים או אכיפת חוזים ומדיניות רלוונטיים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לרשותך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי דין.

זכות לעיון או ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות לניידות מידע. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים.
ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות בדוא"ל, ותוכל לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות שנשלחות אליך. גם אם תבחר לבטל, אנו עשויים להמשיך לשלוח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש זכויות אלו במקומות המצוינים בשירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך והזכויות העומדות לרשותך, לרבות זכויות הנוגעות למידע שמעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי דין. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה מנציג, נדרוש הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך במועד הנדרש על פי דין.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לרשותך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נבצע העברה של המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש על פי דין.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, באפשרותך להתקשר או לשלוח דוא"ל ל-idan@pawpaw.co.il או ליצור איתנו קשר בכתובת רחוב הבנים 32, נורדיה, 0042954, ישראל.